이용객 몰린 날, 감정 소모가 너무 컸던 밤

다들 저마다 한 번쯤, 평소보다 인원이 몰려서 되게 벅찼던 날이 있을 것 같아요. 저도 이번 연휴 기간에 그런 경험을 했습니다. 매장에 들어서는 손님부터 대기 중인 분들 모두 표정이 예민했고, 주문부터 자리 안내까지 평소 리듬대로가 전혀 안 되더라고요.

특히 힘들었던 건, 여기저기 동시에 클레임이 터지는 순간이었습니다. 한쪽에선 커피가 늦게 나왔다고 볼멘소리를 하고, 다른 쪽에선 자리가 왜 비좁냐며 불만이 이어졌어요. 동료들도 각자 자리에서 바쁘다 보니 감정이 쉽게 뒤틀리고, 작은 말 한 마디에도 서로 예민하게 반응하게 되더라고요. 나름 차분하게 대하려 해도 하루 종일 마음이 너무 부대끼는 느낌이었습니다. 몸이 힘든 것보다 마음이 먼저 지치는 기분, 해 보신 분들은 아마 아실 거예요.

그래도 그날은 퇴근하고 그냥 무작정 걸었어요. 의식적으로 아무 생각 안 하려고 일부러 이어폰 없이 동네 한 바퀴를 천천히 돌았는데, 그 시간이 큰 도움이 된 것 같아요. 혼잣말로 '오늘 네가 할 만큼 했다'고, 스스로를 토닥이며 조금씩 진정하려고 했던 게 지금 돌아봐도 잘한 선택 같아요. 솔직히 완전히 괜찮지는 않았지만, 이렇게라도 나 자신에게 숨통을 틔워줘야 결국 다시 일할 수 있더라고요.

저처럼 갑자기 버거워진 감정 때문에 힘들었던 분들 많은 시기일 텐데, 다들 자기만의 작은 루틴이나 휴식법을 만들어두면 조금이라도 나아지지 않을까 싶어요. 각자만의 방식으로 오늘도 잘 버텨내길 응원하고 싶습니다.